Let's deal

Käyttöehdot

Yleistä

Alla olevat ehdot koskevat Let’s deal Oy:n (Let’s deal), osa Schibsted ASA:aa, palveluita sivustolla letsdeal.fi sekä kaikilla siihen liittyvillä sivustoilla, sovelluksissa, mobiilisivustoilla ja muissa foorumeissa, joissa Let’s deal tarjoaa palveluitaan.

Nämä ehdot koskevat Let’s dealin palveluiden käyttöä riippumatta siitä, missä foorumissa palvelua käytät. Let’s dealin palveluiden käyttö edellyttää, että hyväksyt nämä ehdot. Hyväksyt ehdot oston yhteydessä sekä luodessasi tilin.

Yleisiä ehtojamme päivitetään jatkuvasti. Viimeisimmän version löydät aina osoitteesta letsdeal.fi/terms.

Tietoa Let’s dealista

Let’s deal Oy (tästä lähtien lyhennettynä Let’s deal) on tuotteiden ja palveluiden markkinointikanava sekä ilmoitusten välittäjä. Let’s dealin tärkein toiminto on antaa asiakkailleen mahdollisuus ostaa reilusti alennettuja tuotteita ja palveluita kolmannen osapuolen myyjäyrityksiltä, joiden kanssa Let’s deal on neuvotellut asiakkaiden puolesta. Kaikissa diileissä on selkeästi näkyvillä, kuka on diilin myyjäyritys ja siten vastuussa palvelun tai tuotteen toimittamisesta.

  • Sinun tulee olla vähintään 18 vuotta, jotta saat tehdä ostoksen
  • Olet täyttänyt 18 vuotta ja sinulla on laillinen oikeus tehdä kirjallisia sopimuksia
  • Olet ymmärtänyt ja hyväksyt erityisehdot, jotka ilmoitetaan jokaisessa diilissä
  • Olet tietoinen siitä, että on omalla vastuullasi pitää tilisi salasana salaisena ja pidät huolta siitä, että tiliäsi ei pääse käyttämään kukaan luvattomasti
  • Tilisi on henkilökohtainen ja kenenkään muun ei tule käyttää sitä, ei edes sinun kirjallisella tai suullisella suostumuksella
  • Kaikki tiedot, jotka annat Let’s dealille kaikissa prosesseissa ja kaikilla foorumeillamme on oikeat ja mitään tietoja ei puutu

Henkilötietojen käsittely

Let’s deal käsittelee henkilötietoja sinusta asiakkaana pystyäkseen tarjoamaan palveluitamme, parantamaan käyttäjäkokemusta sekä kehittämään nykyisiä ja tulevia palveluitamme. Käsittelemme henkilötietojasi myös muissa tarkoituksissa, jotka löydät meidän tietosuojakäytännöstämme. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. 25. toukokuuta 2018 alkaen on Yleinen tietosuojalaki (EU) 2016/679 voimassaoleva laki.

Let’s deal käsittelee eri henkilötietoja kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.
Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu laillisin perustein. Esimerkiksi, henkilötietojen käsittely voi perustua sinun suostumukseen sekä siihen, jotta Let’s deal pystyy suorittamaan tehdyn sopimuksen sinulle asiakkaana. Yksityiskohtaisen kuvauksen siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme, mitä laillisia perusteita käytämme sekä mihin tarkoitukseen henkilötietoja käytetään löydät tietosuojakäytännöstämme.

Meille Let’s dealilla on tärkeää korostaa, että sinä omistat henkilötietosi ja päätät mihin henkilötietojasi saa käyttää. On kuitenkin mahdollista, että Let’s deal, lain mukaisesti, on velvollinen käsittelemään henkilötietojasi. Käsittely voi tapahtua esimerkiksi kirjanpitotarkoituksessa tai reklamaatioasioissa, sillä olemme velvollisia säilyttämään joitakin henkilötietojasi täyttääksemme lain mukaiset velvollisuutemme.

Postituslistalta / Let’s dealista poistuminen

Let’s dealin postituslistalta poistuminen on helppoa. Jos et halua enää uutiskirjettämme, voit poistua postituslistaltamme saamasi uutiskirjeen kautta. Jos haluat jostain syystä poistaa Let’s deal -tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin poistamme tietosi.

Evästeet

Me Let’s dealilla olemme sitä mieltä, että evästeiden käyttäminen auttaa sinua asiakkaana, sillä se antaa meille mahdollisuuden parantaa sinun käyttökokemustasi ennakoimalla kuinka käytät nettisivujamme mieltymystesi perusteella. Let’s deal käyttää evästeitä seuraavissa tarkoituksissa:

  • Ainoastaan välttämättömät evästeet. Nämä evästeet ovat tarpeellisia, jotta voit navigoida kotisivullamme ja käyttää sen palveluita. Nettisivumme palveluita ei voi käyttää ilman nätä evästeitä.
  • Evästeet tilastolliseen tarkoitukseen. Näitä evästeitä käytetään, jotta let’s deal pystyy analysoimaan ja parantamaan nettisivujaan. Näitä evästeitä käytetään, jotta pystymme tarjoamaan käyttäjillemme ja asiakkaillemme parannetun palvelun.
  • Evästeet markkinointitarkoituksessa. Näitä evästeitä käytetään voidaksemme markkinoida Let’s dealin palveluita ja tuotteita.

Yksityiskohtaisen selostuksen Let’s dealin evästeiden käytöstä löydät “Evästeiden käyttö” -kohdasta.

OSTOEHDOT

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa “€” sisältäen arvonlisäveron.

Ostaminen

Oston voi tehdä ainoastaan Let’s dealin sivustolla, mobiilisivustolla tai sovelluksessa. Ostoa ei voi tehdä puhelimitse, faksilla tai sähköpostitse. Let’s deal pidättää oikeuden kirjata asiakkaan IP-osoitteen oston yhteydessä.

Let’s deal Finland Oy toimittaa tuotteita ainoastaan Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.

Kun Let’s deal Finland Oy (Let’s deal) ei itse ole tavaran tai palvelun myyjä, toimii Let’s deal näiden markkinointikanavana ja välittäjänä. Jokaisessa diilissä on ilmoitettu, kuka diiliä myy ja on näin ollen vastuussa diilin hinnasta, toimituksesta, vioista ja viivästymisestä. Kun teet oston Let’s dealissa, teet samalla myös sopimuksen diiliä myyvän yrityksen (katso kohta “Diiliä myy”) kanssa. Kun myyjäyrityksen toimipaikka on EU:n ulkopuolella, voi toimitettaviin tuotteisiin tulla maksettavaksi tullimaksuja ja AVL, jotka jäävät asiakkaan maksettavaksi. Pyydämme asiakkaita, joita tämä koskee, olemaan tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Hyväksyt oston yhteydessä, ettei Let’s deal ole vastuussa mahdollisista tuotteiden ja palveluiden reklamaatioista. Sama koskee myös vikoja, toimituksen viivästymistä sekä tuotetta/palvelua, joka on loppuunmyyty tai ei ole kuvauksen mukainen. Let’s deal ei ole vastuussa, mikäli myyjäyrityksellä ei ole vapaita aikoja jäljellä. Let’s deal ei vastaa mahdollisista kirjoitusvirheistä diilin tiedoissa, sähköpostiosoitteessa, ehdoissa eikä hinnoissa. Diili voidaan perua, mikäli siinä ilmenee merkittäviä virheitä. Jos ostamasi diili perutaan, palautetaan sinulle maksamasi summa kokonaisuudessaan takaisin mahdollisimman pian.

Oston yhteydessä käytettävän maksukortin tulee kuulua samalle henkilölle, joka omistaa kyseisen Let’s deal -tilin.

Diilin ehdoissa on ilmoitettu, kuinka monta diiliä saat ostaa. Huomaa, että käytettävissäsi oleva lukumäärä ei aina ole sama, jonka saat ostaa.

Let’s dealista ei saa tehdä tilauksia Ahvenanmaalle.

Henkilötiedot

Let’s deal käsittelee ostajan henkilötietoja Henkilötietolain mukaan eikä yleisesti otettuna jaa tietoja kolmansille osapuolille. Let’s deal jakaa kuitenkin asiakkaan toimitustiedot, kuten osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen myyjäyritykselle sekä kuljetusyhtiölle, jotta toimitus ja sen saapumisesta ilmoittaminen on mahdollista. Poikkeuksia ovat Klarna-lasku tai jos erikseen diilin yhteydessä pyydämme lupaa tähän.

Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, jotta voit ostaa dillin, jos diilin ehdoissa ei muuta ilmoiteta.

Klarna Checkout

Let’s deal käyttää Klarna Checkoutia maksunvälittäjänä ostoissa, jotka tehdään Let’s dealilla. Maksaminen Klarna Checkoutin kautta on helppoa, joustavaa ja turvallista sinulle asiakkaana. Tavallisimmat maksuvaihtoehdot, joita Klarna Checkout tarjoaa ovat lasku, osamaksu, korttimaksu tai verkkopankkimaksu. Voit itse valita sen maksutavan, joka sopii sinulle parhaiten.

Klarna Checkout erottaa oston ja maksun. Vahvistat ensin ostosi, jonka jälkeen valitset maksutavan tarjolla olevista vaihtoehdoista. Kaikki niistä ovat yhtä turvallisia.

Sillä Let’s deal käyttää Klarna Checkoutia maksunvälittäjänä, viittaamme Klarnan omiin ehtoihin koskien heidän palvelujaan. Löydät sieltä myös täydelliset ehdot eri maksutavoille sekä siihen, kuinka Klarna käsittelee henkilötietoja.

Lasku

Sinun ei tarvitse koskaan antaa korttitietojasi mikäli valitset maksutavaksi laskun. Sinulla on myös mahdollisuus saada tilauksesi ennen laskun maksamista ja maksuaika on aina vähintään 14 päivää.

Voit vaihtaa maksutavan osamaksuun myös sen jälkeen kun olet saanut laskun. Tämä tarkoitaa, että maksat omassa tahdissasi mutta vähintään 5€ kuukaudessa. Tietoa korosta löydät Klarnan ehdoista.

Maksamattomasta laskusta lähetetään muistutusmaksu. Lisätietoja löydät Klarnan ehdoista.

Verkkopankki

Voit valita maksutavaksi verkkopankin (Aktia, Danske Bank, Norde, OP, S-Pankki, Säästöpankki). Raha veloitetaan tililtäsi 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilauksesi on lähetetty.

Joustava erämaksu

Kun valitset maksutavaksi joustavan erämaksun, päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Jos valitset joustavan erämaksun kassalla, maksat vähintään 1/24 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Voit myös vaihtaa joustavaan erämaksuun myöhemmin ja maksaa vain 1/100 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 EUR). Tutustu tarkemmin Klarnan joustavaan erämaksuun sovellettaviin ehtoihin seuraamalla linkkiä.

Korttimaksu

Voit valita maksutavaksi korttimaksun. Visa ja Mastercard ovat korttivaihtoehdot. Maksaaksesi korttimaksuna, tulee sinun antaa korttinumerosi, kortin voimassaoloaika sekä CVC-koodi. Korttimaksusta ei tule lisämaksuja.

Klarnan henkilötietojen käsittely

Let’s deal ja Klarna yhdessä ovat vastuussa henkilötietojen käsittelystä koskien maksutietoja. Lisätietoja löydät integriteettikäytännöstämme sekä Klarnan tietosuojakäytännöstä.

Peruuttamisoikeus

Ostaessasi tuotteita ja palveluita Internetistä sinulla on Kulutajansuojalain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus. Kun teet ostoksia Letsdeal.fi -sivustolla, sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus, vaikka jokin toinen yritys on ilmoitettu diilin myyjäyritykseksi. Katso peruuttamisoikeutta koskevat poikkeukset alempana tekstissä.

Peruuttaaksesi ostoksesi sinun tulee ottaa aina yhteyttä Let’s dealin asiakaspaveluun. Me autamme sinua asiassa ja tietyissä tapauksissa Let’s deal välittää yhteystietosi myyjäyritykselle, jotta asiasi hoituu mahdollisimman nopeasti.

Diilin myyjäyritys vastaa peruuttamisoikeudesta, mutta Let’s deal voi halutessasi olla mukana kommunikaation helpottamiseksi myyjäyrityksen ja asiakkaan välillä (asiakaspalvelumme välityksellä). Rahat maksetaan takaisin mahdollisimman pian, toki viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet viestisi peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Diilin oston yhteydessä asiakkaalla tulee olla ymmärrys siitä, että ostosopimus on tehty asiakkaan ja diilissä ilmoitetun myyjäyrityksen välillä.

Jotta peruuttamisoikeus on voimassa, tulee tietot ehdot täyttyä. Peruuttamisoikeus ei koske seuraavissa tapauksissa

  • Jos diili on käytetty
  • Jos diili / palvelu on varattu
  • Jos diili koskee tuotteita tai palveluita, joiden kohdalla peruuttamisoikeus ei ole voimassa. Katso poikkeukset alempana tekstissä
  • Jos diilin voimassaoloaika on mennyt umpeen
  • Jos diilin ehdoissa on ilmoitettu, että diiliä ei voi peruuttaa

Tuotteet

Koskien tuotteita, jotka toimitetaan sinulle Let’s deal AB:n tai diilissä ilmoitetun myyjäyrityksen toimesta sinulla on aina Kuluttajansuojalain mukaan 14 päivän palautusoikeus siitä lähtien, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos tuote koostuu useista osista, palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut viimeisen osan. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa.

Ota aina yhteyttä Let’s dealin asiakaspalveluun, ennen kuin palautat tuotteen. Asiakkaan käyttäessä peruuttamisoikeutta asiakas maksaa paluurahdin itse ja vastaa siitä, että paketti palautuu takaisin palautusosoitteeseen (jäljitettävä lähetys suositeltavaa). Asiakas vastaa siitä, että tuote ei vahingoitu kuljetuksen aikana. Jos mahdollista, käytä aina samaa pakkausta, missä tuote saapui.

Let’s dealilla on oikeus Kuluttajansuojalain mukaan tehdä arvonalennus, jos olet käsitellyt tuotetta tarpeettoman paljon sen ominaisuuksien tai toimintojen varmistamiseksi. Rahat maksetaan takaisin mahdollisimman pian, toki viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet viestisi palautusoikeuden käyttämisestä ja edellyttäen, että olemme vastaanottaneet tuotteen.

Poikkeukset, kun peruuttamisoikeus ei ole voimassa:

  • Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaan tai jotka ovat selkeästi kuluttajan henkilökohtaisiin tarpeisiin tehtyjä
  • Tuotteet, joita ei voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä, kun pakkaus on avattu, mm. alusvaatteet, uimapuvut ja ihonhoitotuotteet
  • Sinetöitynä toimitettu ja avattu ääni- tai kuvatallenne tai tietokoneohjelma, esimeriksi sinetöidyt cd/dvd-levyt
  • Yksittäinen sanomalehti tai aikakauslehti
  • Digitaalinen sisältö, jos sen toimittaminen on sähköisesti aloitettu kuluttajan suostumuksella ja kuluttajalle on ilmoitettu peruttamisoikeuden puuttumisesta
  • Palvelut, jotka myyjäyritys tarjoaa tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana, kuten kulttuuritapahtumat, urheilutapahtumat, vapaa-ajan aktiviteetit, tarjoilu, catering, majoitus, tavaroiden kuljetus tai autonvuokraus

Noutamattoman paketin maksu

Mikäli pakettia ei haeta ajoissa postitoimipisteeltä on Let’s dealilla oikeus periä asiakkaalta palautuskulut. Näihin kuluihin sisältyy palautuskulu, rahtikulu sekä hallintokulut. Huomaa, ettei noutamaton paketti ole peruutusoikeuden hyödyntäminen. Käyttääksesi palautusoikeutta, tulee sinun hakea paketti ja sen jälkeen palauttaa se.

Reklamaatio

Asiakkaana sinulla on oikeus tehdä reklamaatio Kuluttajansuojalain mukaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat reklamoida tuotteen. Yhteydenotto tulee tapahtua kohtuullisen ajan sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos reklamaatio menee läpi, Let’s deal tai myyjäyritys vastaa palautusrahdin kustannuksista lähettämällä sinulle palautusrahtikirjan.

Väärinkäyttö

Palvelun väärinkäytön yhteydessä Let’s deal Oy:lla on oikeus sulkea käyttäjä sivustolta. Käyttäjä on velvollinen korvaamaan Let’s deal Oy:lle mahdolliset kustannukset, jotka ovat aiheutuneet väärinkäytön yhteydessä.

Toimitusajat

Ilmoitetut toimitusajat ovat myyjäyrityksen arvio toimituksesta. Let’s dealin asiakaspalvelu auttaa asiakkaita mahdollisissa toimitusten viivästymisissä.

Diilin käyttäminen

Diilin voi käyttää vain kokonaisuudessaan yhdellä kertaa diilin voimassaoloajan puitteissa, jos diilissä ei anneta muita ohjeita (esim. sarjakortti kahteen tai kolmeen hoitoon). Diiliä ei voi myöskään yhdistää muihin alennuksiin, jos tätä ei erikseen mainita diilissä. Diili on henkiökohtainen ja sitä ei voi jakaa useiden kesken, jos tätä ei ole erikseen mainittu diilissä. Lue jokaisessa diilissä ilmoitetut juuri kyseistä diiliä koskevat erilliset ehdot.

Diili lasketaan käytetyksi, kun asiakas on varannut ajan tai vaihtoehtoisesti käyttänyt ensimmäisen kerran sarjakorttitarjouksesta

Ehdot koskien tietyntyyppisiä diilejä

Matkat

Ilmoitettu normaalihinta perustuu arvoon tiettynä aikana. Diilin arvo voi vaihdella kysynnän, sesongin ja valuuttakurssien muutosten mukaan. Normaalisti saatavilla on rajoitettu määrä huoneita Let’s deal -asiakkaille. Vain hotellin / myyjäyrityksen vahvistama varaus on voimassa. Voit peruuttaa kaupan 14 päivän sisällä ostoksesta niin kauan kuin matkaa / majoitusta ei ole varattu.

Huomioi, että diilissä käytetyt kuvat saattavat olla esimerkkikuvia matkakohteesta tai hotellista. Huone, joka sinulle on varattu, voi olla erilainen kuin diilissä olevissa kuvissa ja mahdolliset kuvat ympäristöstä tai maamerkeistä eivät välttämättä ole aivan matkakohteen läheisyydessä.

Ei piilokustannuksia -takuu
Ostaessasi matkadiilin Let’s deal tarjoaa “Ei piilokustannuksia -takuun”. Tämä takuu suojaa sinua mahdollisilta lisäkustannuksilta, joita ei ole ilmoitettu erikseen diilin ehdoissa, kuten turistivero tai muut vastaavat kustannukset. Let’s deal kehottaa aina lukemaan diilissä ilmoitetut erityisehdot kyseista diiliä koskien. Mahdolliset lisäkulut on aina mainittu erikseen kyseisessä diilissä. Jos näiden kulujen lisäksi joudut maksamaan jostain, joka diilin mukaan kuuluu diilin hintaan tai jota ei mainita erikseen diilin ehdoissa, korvaa Let’s deal nämä kustannukset sinulle kuittia vastaan, joka todistaa nämä kustannukset. Ota tällaisessa tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Odottamaton tilanne -takuu
Jos joudut jostain odottamattomasta syystä toiseen hotelliin esim. siitä syystä, että diilin kuuluva hotelli on ylibuukattu, Let’s deal korvaa sinulle ensimmäisen hotelliyön lähellä sijaitsevassa hotellissa, joka vastaa diiliin kuuluvan hotellin standardia. Säästä kuitti, joka todistaa nämä kustannukset niin korvaamme maksun sinulle. Asiakaspalvelumme auttaa sinua tällaisessa tapauksessa.

Matkatakuu
Ostaessasi matkan Let’s dealin kautta, Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) turvaa matkasi. KKV:n matkatakuu antaa sinulle täyden korvauksen, jos matka peruuntuu tai keskeytyy esimerkiksi matkanjärjestäjän konkurssitilanteessa. Tämä takuu koskee vain pakettimatkoja sekä tiettyjä muita matkajärjestelyjä. Lue lisää KKV:n matkatakuusta täällä.

Hampaiden valkaisu

Tiettyjä hampaiden valkaisuja ei voida toteuttaa, jos olet raskaana, sinulla on hammasproteesi, tai olet aikaisemmin tehnyt suuria korjauksia. Selvitä tarkat rajoitukset ajanvarauksen yhteydessä ottamalla yhteyttä diilissä ilmoitettuun myyjäyritykseen. Jos et voi käyttää diiliä joistakin näistä syistä ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Valkaisun tulos voi vaihdella yksilökohtaisesti riippuen hampaiden sävystä sekä aikaisemmin tehdyistä hammashoidoista. Kela ei korvaa hampaiden valkaisun kustannuksia.

Valoimpulssihoito

Tarvitset useita valoimpulssihoitkertoja karvojen poistamiseksi täysin. Hoitokertojen määrä vaihtelee riippuen karvankasvun tiheydestä sekä karvojen väristä ja alueesta. Hoitokertojen välissä tulee olla varovainen auringon kanssa. Siksi suosittelemme seuraavaa:

Auringon ottamista ulkona sekä solariumia tulee välttää 4-6 viikkoa ennen ja jälkeen hoitokertojen. Muista suojata hoidettava alue korkealla suojakertoimella (30-40) mikäli aiot oleskella auringossa.

Ota huomioon, että eri laitteet ovat erilaisia tehokkuuksiltaan ja suositukset voivat siksi vaihdella. Tarkista aina myyjäyritykseltä tarkemmat suositukset juuri sinun hoitoasi koskien.

Muutokset ehdoissa

Let’s deal pidättää oikeuden muutoksiin käyttöehdoissa koska tahansa. Kaikki muutokset käyttöehdoissa julkaistaan nettisivullamme sekä sovelluksessamme. Muutokset ovat voimassa siitä hetkestä kun olet hyväksynyt käyttöehtomme (uuden oston yhteydessä tai vieraillessasi kotisivullame/sovelluksessamme) tai 30 päivää sen jälkeen kun Let’s deal on ilmoittanut sinua tehdyistä muutoksista. Suosittelemme, että vierailet säännöllisin väliajoin osoitteessa letsdeal.fi/terms.

Let’s deal pidättää myös oikeuden mahdollisiin muutoksiin yksittäisten diilien ehdoissa mikäli ne eivät virheestä johtuen vastaa Let’s dealin ja myyjäyrityksen sopimusta. Sinä asiakkaana saat näissä tapauksissa tiedon viipymättä. Mikäli vastustat ko. muutosta, on sinulla oikeus saada rahasi takaisin ostamastasi diilistä.

Ota yhteyttä

Mikäli sinulla on kysymyksiä käyttöehdoistamme voit olla yhteydessä asiakasapalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@letsdeal.fi.